やね日記

或る大阪在住Mac使いの道楽な日々

とうとうYahooBBに対して

総務省が行政指導に乗り出すようですね。

まあ、申し込みだけ受け付けながら開通まで時間がかかる。他のDSLサービスに乗り換えようとしてもすぐに出来ない(YahooBB側が解約をすぐに伝えないため)。そして開通していても、問題が生じたときにすぐにサポートに繋がらないなど。かなり問題が山積みでしたからね。(YahooBBに加入している私の上司などは、ずっとサポートが不親切だと文句を言ってましたし)

今回の総務省の措置は至極妥当なものだと思います。

確かに今日のDSLサービスの低価格化については、まず第一にYahooBBにその功績があるのだろうとは思いますが、価格は安いがサポートは放ったらかしでは、あまりにもユーザーに対しては酷すぎると思いますね。

まあ、これで少しは改善が進むとは思うのですが。