やね日記

或る大阪在住Mac使いの道楽な日々

顧客のわがままがサービスそのものを失わせる時代の到来

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昔は「お客様は神様」という言葉がありましたが、それにかこつけて会社や事業者側に無理難題を押し付ける顧客の存在が近年は問題になっていたのは事実ですしね。
まあ、少数といえば少数なのですが。

給料以上のことを求められたら、まともに労働市場が機能していれば、当然雇用者はいなくなります。
そして、担い手がいなくなれば、恩恵を受けていた顧客が困る。
当たり前の原理なんですけどね。
問題は、節度を持って利用していた顧客も巻き込まれることでしょうが。

これからは、ますますこのようなことが多くなりそうです。