当事者は笑うに笑えないレベル

思わず吹いてしまったのですが、当事者は笑うに笑えないレベルですね。
しかも、一歩対応を間違えたらクレームに直結ですから、余計にやり切れない気分にも。
お客様は確かに神様ですが、スムーズにトラブルを解決するためにも、もう少しだけでもパソコンに対する知識を深めて欲しいとは自戒を込めて思いますね。