やね日記

或る大阪在住Mac使いの道楽な日々

不誠実な対応は利用者を減らすだけだと思いますが

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過ちに対してどこまで誠実な対応を取るかが企業価値に影響するのは、洋の東西を問わないと思いますが。
そのことが分からないアマゾンなのでしょうか。
または、我が国の消費者は声を上げないとたかを括って舐めた対応をしているのか。
ここは消費者庁の出番でしょうかねえ。

ただ、このような企業のあり様だと、我が国では黙って消費者が離れていくだけだとは思いますけどね。
怒りをあらわにせず、クレームもつけず、ただ使わなくなるだけ。
楽天Yahoo!ショッピングなど、他にも利用できるところはありますしね。
わざわざ瑕疵のあるところで利用することもないだろうと考える人が多いかもしれませんね。